Сегментирование рынка

После того, как проанализированы первичные данные рынка, определен его объем, нужно приступить к сегментированию рынка путем построения профилей ключевых клиентов. Ваше предприятие может быть ориентировано на массовый сбыт, целевой рынок или даже на индивидуального клиента.

Изображение

Таким образом, сегментирование рынка – это процесс разделения рынка на отдельные группы покупателей, каждая из которых подходит под определенные критерии и описание.

 

Каждый сегмент рынка должен иметь четкие отличия от других сегментов, внутри самого сегмента поведение покупателей должно быть максимально схожим, сегменты по объемам должны быть максимально большими. Отсюда формируются рыночные ниши, в которых вы будете работать.

 

Виды сегментирования рынка

Основные принципы сегментирования: возраст, пол, локализация, количество членов семьи, уровень доходов, образование, язык общения, род занятий, образ жизни, интенсивность потребления, правила выбора товаров, степень лояльности, стиль покупок, чувствительность к цене, чувствительность к личным контактам, выгоды, которые дает товар конкретному клиенту.

Если ваш маркетинг недифференцированный, то можно говорить о стратегии полного охвата рынка, а если маркетинг концентрированный, то появляется уже рыночное сегментирование. В дифференцированном маркетинге происходит выборочное сегментирование и концентрация на одном сегменте. То есть в данном случае после процесса сегментирования рынка происходит выбор ключевых сегментов и выбор позиционирования в каждом сегменте.

Изображение

Если мы четко сегментировали рынок, мы будем лучше понимать потребности наших ключевых клиентов, не будем распылять усилия, сможем максимально эффективно использовать свои конкурентные преимущества и сконцентрировать усилия на наиболее выгодных сегментах.

Изображение

 

Процесс сегментирования рынка

Если описывать процесс сегментирования рынка схематично, то он будет состоять из: собственно сегментирования (выбор критериев, поиск рыночных ниш, описание сегментов и ниш), выбора целевых сегментов (оценка размера сегмента, оценка потенциала сегмента, выставление целей по сегменту) и позиционирования для каждого сегмента (ключевые потребности сегмента, стратегия позиционирования, план маркетинга для сегмента).

Изображение