Главные ошибки при делегировании полномочий

По мере роста компании вы все больше будете понимать, что делегировать свои полномочия можно и нужно. Даже те, которые очень важны для дела. Но многие при делегировании совершают массу ошибок, после чего их девизом становится фраза: Хочешь сделать хорошо — сделай все сам. Мы перечислим 5 самых распространенных ошибок.

 

Поручили не тому

Самая распространенная ошибка — это когда мы делегируем полномочия не тому человеку: либо он не обладает нужными навыками, либо не обладает нужными качествами. Перед тем, как делегировать, убедитесь, что у работника есть и первое, и второе. Не нужно поручать что-либо тому, у кого пока нет достаточных компетенций.

 

Поручили не так

Форс-мажоры врываются в нашу жизнь внепланово. И если такое произошло, мы часто поручаем что-то впопыхах и отрывчато. В результате может быть нечетко обозначен фронт работ либо же сотруднику непонятно, когда выполнять его основные обязанности, от которых его тоже не успели освободить. Такие вещи нужно обговаривать заранее и детально, в результате чего у подчиненного нарисуется карта действий, по которой он будет идти.

 

Поручили нескольким

Еще одна распространенная ошибка — поручаем один и тот же фронт работ сразу нескольким коллегам, тем самым лишив их зоны ответственности. Именно в таких случаях начинается то явление, которое принято называть коллективной безответственностью. Поэтому за один фронт работ должен быть ответственен только один человек. Если одного человека на выполнение нужной работы не хватает, либо поручите каждому по кусочку и спрашивайте потом с каждого именно за этот кусочек, либо создайте иерархию под началом самого опытного или талантливого и спрашивайте с него за всех.

 

Не дали полномочий

Для больших компаний может быть характерна такая ситуация, когда работнику вместе с заданием не передают бОльшие полномочия, в том числе, например, право решать, как поступить в той или иной ситуации. В итоге он все равно будет бегать к вам, а процесс начнет стопориться. Перепоручаете? Составьте список полномочий, которые необходимы для выполнения функции, и разрешите все это своему коллеге.

 

Не проконтролировали

Ну и, наконец, самая последняя в списке, но не по значимости проблема — это когда мы все поручили правильно, но не проконтролировали результаты работы. То есть, по сути, делегировали до конца и без остатка. Это тоже неправильно. Работу надо контролировать и в первую неделю, и через год. В первую неделю — чтобы понимать, что все понято верно. Через год — чтобы у работника не развязались руки настолько, чтобы он, например, стал вас обманывать. Хорошая пословица: доверяй, но проверяй. Следуйте этому совету.